Détail de projet
- Certification ISO 9001: 2015
- Octobre 2024
- Bureau Veritas
ITLS s’engage dans un projet stratégique : l’obtention de la certification ISO 9001:2015 pour son système de management de la qualité. Cette démarche vise à formaliser et renforcer l’excellence de nos processus logistiques, déjà reconnus par des clients internationaux exigeants comme Ficosa, Plastic Omnium ou Lear Corporation.
Le projet consiste à structurer l’ensemble de nos activités – du fret routier, aérien et maritime à la gestion d’entrepôts – selon le référentiel international. L’objectif est d’ancrer une culture d’amélioration continue, garantissant à nos clients une traçabilité parfaite, une réactivité accrue et une qualité de service homogène, quel que soit le flux ou la destination.
En nous appuyant sur nos valeurs fondamentales que sont l’Éthique, l’Intégrité et l’Innovation, ce projet ISO 9001 nous permettra de démontrer officiellement notre engagement à “rendre la logistique facile”, en fournissant des preuves tangibles de notre fiabilité et de notre orientation client.
Notre défi était de traduire notre expertise opérationnelle et notre réactivité 24/7 en un système de management structuré et reconnu. Il s’agissait de passer d’une qualité de service perçue à une qualité mesurée, maîtrisée et continuellement améliorée, afin de répondre aux exigences croissantes de nos clients et de nous différencier sur le marché mondial de la logistique.
